Общие условия заключения торговой сделки

Общие положения при заключении договора о покупке товара

Преамбула
Настоящие общие положения регулируют отношения между RETORIKA GmbH и покупателем.

Стороны договора о покупке товара
Сторонами договора о покупке товара согласно настоящим общим положениям при заключении договора о покупке товара являются RETORIKA GmbH и покупатель. Представители RETORIKA GmbH указаны в выходных данных на интернет-странице www.retorika.de.
Покупателем может быть только совершеннолетнее или юридическое лицо.
Оформляя заказ или договор купли-продажи покупатель заверяет, что приобретает товары, предлагаемые RETORIKA GmbH, не в целях перепродажи.

Предмет договора
Предметом договора между RETORIKA GmbH и покупателем являются товары, предлагаемые в интернет-магазине по адресу www.retorika.de.
RETORIKA GmbH предоставляет как можно точное описание предлагаемых товаров. RETORIKA GmbH не несет юридическую ответственность за не совсем точное описание товара. Фотографии и тексты служат исключительно для презентации товара в интернет-магазине и не являются предметом договора о покупке товара. Если в описании товара не указано иное, предлагаемые товары поставляются покупателю без дополнительных элементов декорации или презентации.

Вступление договора в силу
После оформления заказа через интернет-магазин или формуляра прямого заказа на интернет-странице www.retorika.de, покупатель получает от RETORIKA GmbH подтверждение заказа в виде электронного письма (E-Mail), в котором будут указаны детали договора о покупке товара. Оформление заказа через интернет-магазин или формуляра прямого заказа на интернет-странице www.retorika.de не считается договором купли-продажи. Заказ переходит в статус договора о покупке товара лишь после подтверждающего электронного письма от RETORIKA GmbH.
RETORIKA GmbH оставляет за собой право не принимать заказы через интернет-магазин или формуляр прямого заказа на интернет-странице www.retorika.de и обязуется проинформировать заказчика об отказе.

Обязанности сторон договора
Цены

Действительными считаются цены, действующие на момент оформления заказа через интернет-магазин или формуляр прямого заказа на интернет-странице www.retorika.de.
RETORIKA GmbH осуществляет пересылку товара (за исключением экспресс-доставки и других пожеланий покупателя по доставке товара) по территории Германии бесплатно. Расходы на пересылку товара в другие страны несет покупатель. Стоимость пересылки товара в другие страны рассчитывается по тарифам Deutsche Post International или DHL Paketdienst в зависимости от страны доставки и веса товара, стоимость доставки всегда указывается в счете на покупку товара.

Оплата

Счет на оплату товара подлежит оплате при его получении от Retorika GmbH. Оплата счета производится в режиме онлайн сразу с помощью системы Paypal (наш электронный адрес в системе Paypal info@retorika.de) или банковским переводом на счет RETORIKA GmbH в течении 7 рабочих дней. В счете на оплату товара указываются цена товара и, если доставка идет не по Германии, стоимость доставки товара. В случае задержки оплаты покупателем, взимается неустойка в размере базисного процента по законодательству плюс 5%. Кроме того, Retorika GmbH может взыскать неустойку вышеуказанного процента, если сможет доказать необходимость данного действия. Покупатель лишается права делать дальнейшие заказы через интернет-магазин или формуляр прямого заказа на интернет-странице www.retorika.de, пока не погасит свою задолжность перед RETORIKA GmbH. RETORIKA GmbH оставляет за собой право отказать покупателю в той или иной форме принятия оплаты в случае, если будет установлена неплатежеспособность покупателя.
До полного поступления оплаты заказанного товара на счет RETORIKA GmbH все товары остаются в собственности RETORIKA GmbH.
Право компенсации предоставляется покупателю в том случае, если его требования соответствуют действующему на территории Германии законодательству, не могут быть оспорены или признаны недействительными.
Право Retorika GmbH на задержку товара, в частности, возражения по случаю невыполненного договора, остается неприкосновенным.

Доставка товара и стоимость доставки
Доставка товара по Германии бесплатная. Стоимость доставки товара в другие страны несет покупатель, независимо от того, оставит ли он товар себе или откажется от него в будущем. Стоимость доставки товара в другие страны зависит от веса товара и страны, в которую доставляется товар.
Все доставки осуществляются лишь после поступления оплаты товара на банковский счет Retorika GmbH.

  Region
сроки
стоимост
По Германии бесплатно
3 - 5 
рабочих дня
бесплатно
 
 
Письмо international до 500 gr
 4 - 9 
рабочих дня
 
EUR 3,60
 
 
Письмо international до 10000 gr
EUR 7,20
Бандероль в страны EU до 2000 gr
EUR 9,60
 
Бандероль в страны вне EU
до 2000 gr
7 – 21
рабочих дня
EUR 15,90
 

Стоимость доставки товара выше 2000 гр в страны не ЕС зависит от веса товара и страны, в которую доставляется товар.
В случае задержки доставки товара по вине почтового курьера, Retorika GmbH не несет никакой ответственности и не принимает предъявляемых претензий.
Если вы обнаружите, что поставленный товар пришел к вам с очевидными повреждениями, не связанными с упаковкой, а очевидно возникшие в процессе его пересылки, то мы просим вас сразу же предъявить претензию о повреждении товара почтовому перевозчику, который доставил товар.

Возврат заказа
Покупатель (по определению § 13 Германского гражданского уложения) имеет право отослать приобретенный товар обратно в течении 14 дней. Расходы на обратную пересылку товара несет покупатель Посылки без почтовой пошлины не принимаются и будут отправлены обратно за счет отправителя.
Возвращаемый товар должен находиться в состоянии, которое соответствует товарному виду товара после ознакомления с ним. Товар должен высылаться обратно в оригинальной упаковке с оригинальным ярлыком. Пожалуйста, обратите внимание на правила отказа от товара в нижестоящем абзаце.

Правила отказа от товара
Вы можете отозвать ваш заказ на покупку товара или отказаться от полученного товара без указания причин отзыва в течении 14 дней. Отзыв заказа на покупку товара принимается только в письменной форме (например: письмо, факс, электронная почта). В случае отказа от уже полученного товара, товар отправляется вами обратно на адрес RETORIKA GmbH до истечения вышеуказанного срока. Вышеуказанный срок начинает действовать после получения RETORIKA GmbH вашего заявления об отказе на договор о покупке товара в текстовой форме, однако, не раньше получения товара заказчиком (при поставке аналогичных товаров несколькими посылками не раньше получения первой частичной поставки товара), а также не раньше исполнения наших обязанностей согласно статье 246 §2 в сочетании с §1 абзац 1 и 2 Вводного закона к Германскому гражданскому уложению и согласно статье 312 г абзаца 1 Германского гражданского уложения в сочетании со статьей 246 §3 Германского гражданского уложения.
Пожалуйста, присылайте ваше заявление отказа от заказа по адресу:

RETORIKA GmbH
Dr. Victoria Viererbe
Emil-von-Behring-Allee 16
14624 Dallgow-Döberitz

На электронный адрес
info(at)retorika.de

или факсом
Факс: +49 (0) 3322232593                                      (Формуляр отказа от заказа)

Последствия отказа от товара
Retorika GmbH оставляет за собой право взыскать с покупателя денежное возмещение в размере полной или частичной стоимости возвращенного товара, если данный товар при эксплуатации покупателем утратил полностью или частично товарный вид. Однако, вы можете избежать возврата ценностного возмещения, если вы не будете обращаться с товаром как с собственной вещью и воздерживаетесь от всех действий, которые могут привести к ухудшению состояния товара и снижению его стоимости. Денежное возмещение подлежит оплате в течении 30 дней. Срок начинается для вас с момента отправки вашего заявления на отказ от товара или посылки товара обратно, для нас со дня их получения.

Важно:
Право отказа от заказа или товара не действуют при следующих обстоятельствах:

  • товар не может быть возвращен с силу своих свойств (например, E-Books, загрузки файлов и т.д.),

  • если поставленный товар типа: аудиозаписи, видеозаписи или другие носители данных, покупатель уже распечатал и достал из оригинальной упаковки.

Ответственность за качество и гарантия
Ответственность за недостатки в исполнении заказа
В случае, если покупателю был доставлен товар некачественного вида (кроме повреждений по вине почтового перевозчика), покупатель имеет право на устранение дефекта, отказ от товара и уменьшение стоимости товара. Покупатель обязан доказать наличие недостатка или недостатков. Согласно §13 Германского гражданского уложения Retorika GmbH предоставляет покупателю законный гарантийный срок 2 года с момента доставки товара. При заказах от покупателей, которые согласно §14 Германского гражданского уложения являются предпринимателями или предприятиями, гарантийный срок ограничивается одним годом.

Возмещение за недостатки товара
Ответственность Retorika GmbH регулируется действующим на территории Германии предписаниям законодательства, предусмотренных в данных случаях.

Защита личных данных покупателя
1. Личные данные покупателя, если не существует отдельное дополнительное согласие, запрашиваются, обрабатываются и используются только с целью предоставления услуг обслуживания. Для выходящих за пределы перечисленных способов использования случаев необходимо отдельное согласие покупателя.
2. Личные данные сохраняются в рамках действующего законодательства, но могут быть переданы в рамках обработки заказа в уполномоченные для этого предприятия, например, с целью оформления и выполнения договора, для ответа на вопросы покупателя, для оказания помощи покупателю.
3. Для адресной проверки и проверки платежеспособности возможна передачи ваших личных данных в другие предприятия бытового обслуживания, которым Retorika GmbH поручает предоставление соответствующих услуг.
4. Retorika GmbH гарантирует заказа защиту личных данных, предусмотренную соответствующим образом в §1.

Сookies -файлы
Для оптимизации нашей интернет-страницы мы применяем сookies –файлы. Сookies -файлы - это маленькие наборы данных, которые сохраняются нашей интернет-страницей на вашем жестком диске и которые делают возможными повторную узнаваемость нашего сайта. Сookies -файлы применяются Retorika GmbH только в целях улучшения сервиса для интернет-покупателя.
Сookies -файлы не содержат данных о вас лично и руководствуются правилам, принятым информационным обществом для установки распространения рекламных носителей (IVW e.V.). В сookies -файлах интернет-покупатель обозначается псевдонимом и получает анонимный номер пользователя. Данные о ваших интересах сохраняются в отдельном банке данных. Пожалуйста, обратите внимание, что это сookies -файлы не могут определить вашу личность и ваш адрес ни по номеру пользователя, ни по вашим интересам.
Изменив защитную установку вашего браузера, вы в любое время можете, заблокировать сookies -файфы. Обращаем ваше внимание на, что в данном случае вы теряете возможность сохранения данных в целях индивидуального сервиса.

Авторское право
Все элементы оформления веб-страницы Retorika.de, т.е. документы, фотографии, картины, программы и другие данные, относящиеся к Retorika.de, защищены авторским правом, положением об охране товарных знаков или патентным правом, являются исключительной собственностью Retorika GmbH.
Потребитель, который имеет собственную интернет-страницу и хотел бы сделать простую ссылку на сайт Retorika GmbH с его интернет -страницы, нуждается в согласии Retorika GmbH. Безмолвное соглашение с аффилированным лицом ни в коем случае не возможно.

Прочие правила
1. Покупатель имеет право передачи прав и обязанностей по настоящему договору третьей стороне только после предварительного письменного согласия от Retorika GmbH.
2. Для договорных отношений действует только немецкое право, Права покупателей Объединенных Наций не учитываются.
3. Если отдельные пункты положения при заключении договора о покупке товара становится недействительными, то это не касается эффективности остальных пунктов.
4. Retorika GmbH не признает никакие изменения или дополнительные условия при заключении договора о покупке товара со стороны покупателя.
5. Если покупатель - торговый агент, юридическое лицо, обладающее общественными правами или правами обособленного общественного имущества, то местом судопроизводства является место расположения Retorika GmbH.

Состояние на: Июль 2012

Освобождение об ответственности
Издательство Retorika GmbH проверяет опубликованные тексты и данные самым тщательным образом, но ни Retorika GmbH, ни его поставщики, ни продавцы не несут гарантию правильности данных. Сообщения, статьи и тексты, частично цитируемые из сообщений третьих лиц, обозначаются в этом случае соответствующим образом.
Retorika GmbH настоятельно указывает на то, что опубликованные статьи и данные на сайте www.retorika.de, не могут рассматриваться как прямое побуждение к покупке. Они также не являются заменой профессиональной консультации. Retorika GmbH заверяет, что обращается с личными данными клиента с самой большой тщательностью и не передает их без согласия заинтересованных лиц третьей стороне.

Замечание
Retorika GmbH не несет ответственности и отказывается от какой-либо ответственности за содержание интернет-страниц и интернет-предложений третьих сторон, которые оно рекомендует в рамках своей интернет-страницы!
Все авторские права сохраняются за издательством. Воспроизводство или модификация целиком или частично без письменного разрешения Retorika GmbH запрещено.
All rights reserved. Reproduction or modification in whole or in part without express written permission is prohibited.

© Retorika GmbH 2017

Последний просмотр